Sao Kim Branding Privacy Policy

SAOKIM BRANDING – Client management & Billing System.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

client.saokim.com - Cổng quản lý dịch vụ khách hàng Sao Kim Branding

Có hiệu lực từ: 12/05/2026 - Phiên bản 1.0

1. CAM KẾT BẢO MẬT

Sao Kim Branding tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng. Chính sách Bảo mật này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng cổng quản lý dịch vụ tại client.saokim.com.

Chính sách này tuân thủ quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin định danh: Họ tên, chức danh, tên công ty
Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ doanh nghiệp
Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (được mã hóa, mật khẩu không được lưu dạng rõ)
Thông tin thanh toán: Thông tin hóa đơn, phương thức thanh toán (không lưu số thẻ đầy đủ)
Nội dung trao đổi: Nội dung support tickets, yêu cầu dịch vụ, phản hồi

2.2 Thông tin thu thập tự động:

Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
Nhật ký hệ thống: Thời gian đăng nhập, các thao tác trên hệ thống
Cookie phiên làm việc: Phục vụ xác thực và bảo mật tài khoản

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

Thông tin xác minh thanh toán từ cổng thanh toán được ủy quyền

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Sao Kim Branding sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

Mục đích	Cơ sở pháp lý
Quản lý tài khoản và xác thực danh tính	Thực hiện hợp đồng
Xử lý hóa đơn và giao dịch thanh toán	Thực hiện hợp đồng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo về dịch vụ, hóa đơn	Thực hiện hợp đồng
Bảo mật hệ thống và ngăn chặn gian lận	Lợi ích hợp pháp
Cải thiện chất lượng dịch vụ	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Tuân thủ pháp luật

Chúng tôi KHÔNG sử dụng thông tin của bạn để:

Bán, cho thuê hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại
Gửi email marketing không liên quan đến dịch vụ bạn đang sử dụng mà không có sự đồng ý

4. CHIA SẺ THÔNG TIN

Sao Kim Branding chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền: Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, cổng thanh toán, email system) - đã ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của Sao Kim Branding.

4.2 Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4.3 Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Sao Kim Branding, bao gồm xử lý tranh chấp và khiếu nại.

4.4 Đồng ý của bạn: Với sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía bạn.

5. LƯU TRỮ VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU

5.1 Thời gian lưu trữ:

Dữ liệu tài khoản và hợp đồng: Trong suốt thời gian hợp đồng và 05 năm sau khi kết thúc (theo quy định pháp luật về kế toán và thuế)
Nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng
Dữ liệu hỗ trợ (tickets): 03 năm kể từ ngày tạo

5.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS (HTTPS)
Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt - không thể khôi phục dạng rõ
Kiểm soát truy cập dữ liệu theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege)
Sao lưu dữ liệu định kỳ và có quy trình phục hồi thảm họa

5.3 Biện pháp tổ chức:

Nhân viên xử lý dữ liệu ký cam kết bảo mật
Chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được tiếp cận dữ liệu khách hàng
Đào tạo nhận thức bảo mật thông tin định kỳ

6. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau:

Quyền biết: Được thông báo về việc dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý
Quyền đồng ý / rút đồng ý: Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu
Quyền truy cập: Xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi cho phép bởi pháp luật)
Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý trong một số trường hợp
Quyền khiếu nại: Khiếu nại lên Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông

Để thực hiện các quyền trên, gửi yêu cầu tới: privacy@saokim.com.vn hoặc tạo support ticket tại https://client.saokim.com . Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

7. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

7.1 Cookie cần thiết (bắt buộc): Dùng để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo hệ thống hoạt động bình thường. Không thể tắt.

7.2 Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách sử dụng hệ thống để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.

7.3 Kiểm soát Cookie: Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý: tắt cookie cần thiết sẽ khiến hệ thống không hoạt động đúng.

8. CHUYỂN DỮ LIỆU QUỐC TẾ

Hệ thống client.saokim.com được vận hành trên máy chủ đặt tại Việt Nam. Trong trường hợp sử dụng dịch vụ bên thứ ba có máy chủ ở nước ngoài (email, CDN), việc chuyển dữ liệu tuân thủ đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các điều ước quốc tế có liên quan.

9. BẢO MẬT TRẺ EM

Dịch vụ của Sao Kim Branding không dành cho cá nhân dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi được thu thập mà không có sự đồng ý phù hợp, chúng tôi sẽ xóa ngay.

10. SỰ CỐ DỮ LIỆU

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Sao Kim Branding cam kết:

Thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện (nếu có nguy cơ rủi ro cao)
Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi sự cố và biện pháp khắc phục

11. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật định kỳ. Phiên bản mới sẽ được thông báo qua email và hiển thị trên hệ thống tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm ghi chú về các nội dung thay đổi.

12. LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT DỮ LIỆU

Đầu mối phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân:

Sao Kim Branding Email chuyên trách: privacy@saokim.com.vn Email chung: info@saokim.com.vn Địa chỉ: Hà Nội, Việt Nam

Cổng hỗ trợ: https://client.saokim.com/support